Aviso de Privacidad integral

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento de sus datos personales es Hi Supply, sociedad mexicana dedicada a la distribución autorizada B2B de consumibles operativos en higiene, limpieza, mantenimiento, EPP, food service y empaques. Operó originalmente como Multiregio (1999) y se consolidó tras la fusión con Distribex en 2001.

En adelante, “Hi Supply” o el “Responsable”.

Podemos obtener sus datos personales a través de las siguientes vías:

Hi Supply podrá realizar remisiones de datos a terceros que actúen como encargados de tratamiento, exclusivamente para apoyar las finalidades descritas, tales como:

• Plataformas CRM y de automatización comercial (Pipedrive, herramientas de email).
• Plataformas de pago electrónico, banca empresarial e instituciones financieras autorizadas.
• Operadores logísticos y paqueterías para cumplimiento de entregas.
• Plataformas de analítica web y publicidad digital (Google, Meta y similares).
• Proveedores de infraestructura tecnológica, hosting y almacenamiento en la nube.
• Asesores externos contables, fiscales o legales cuando sea estrictamente necesario.
• Fabricantes Tier 1 (Kimberly-Clark, 3M, Rubbermaid, Diversey, Wiese, Sablón, El Castor) únicamente para garantía técnica o reposición de producto.

Estos terceros tratarán los datos personales únicamente conforme a nuestras instrucciones, bajo condiciones de confidencialidad y adoptando medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

Asimismo, Hi Supply podrá realizar transferencias de datos personales sin necesidad de consentimiento del titular en los casos previstos por la LFPDPPP, por ejemplo: cuando la transferencia sea necesaria por mandato de autoridad competente; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en proceso judicial; o para cumplir obligaciones legales fiscales aplicables al Responsable.

Usted o, en su caso, su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO. La solicitud deberá enviarse por escrito a:

La solicitud deberá contener al menos:

1. Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal.
2. Copia simple de identificación oficial vigente del titular y, si aplica, documento que acredite la representación.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales (por ejemplo, fecha aproximada de contacto, sucursal con la que tuvo trato, etc.).
5. Domicilio o medio para recibir respuesta (correo electrónico preferentemente).

Hi Supply responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. La respuesta y, en su caso, los datos solicitados se entregarán sin costo, salvo gastos justificados de envío o reproducción.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para satisfacer las obligaciones legales y contractuales aplicables. En particular:

• Datos fiscales y de facturación: por el plazo que establezca la legislación fiscal vigente (generalmente 5 años).
• Datos de cuentas corporativas activas: durante toda la relación comercial y hasta 5 años posteriores al cierre, salvo obligación legal mayor.
• Datos de prospectos sin relación comercial activa: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de baja.
• Datos de navegación y cookies analíticas: conforme a la configuración de cada herramienta (típicamente 14 a 26 meses).

Los servicios y el sitio web de Hi Supply están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con interés profesional o comercial en operaciones B2B. No solicitamos ni tratamos intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de detectar información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Los padres o tutores podrán solicitar verificación o eliminación al correo de contacto del Responsable.

Hi Supply se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando lo considere necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Para cuentas activas, los cambios sustanciales se notificarán adicionalmente por correo electrónico. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.